Семейство Бородиных (borodiny) wrote,
Семейство Бородиных
borodiny

Category:

Как вернуть деньги обратно? Myheritage и bluesnap списали их с карточки.

Пару недель назад произошла история со снятием денег с моей карты. Причём я даже не знал, что такое вообще может быть, чтобы без моего подтверждения они ушли на другой счёт.

Два года назад я оплачивал премиум аккаунт на сайте myheritage. Там размещено моё семейное дерево. И видимо тогда же поставил галочку, чтобы автоматически продлевали мой аккаунт. Скорее всего за это полагалась скидка. Поставил и забыл.

6 июля ко мне на почту пришёл какой-то счёт на английском языке от bluesnap. Я посмотрел, подумал, что это какая-то ошибка и удалил. И только через неделю зашёл в интернет-банк, а деньги сняли. Сначала вообще не понял, на что и куда, потом разобрался куда и сразу написал в этот сервис письмо, чтобы вернули деньги назад.

Написал письмо и в техподдержку myheritage, что хочу вернуть деньги обратно и их незаконно списали. Много писем в таком случае не бывает )

Несколько дней подождал и мне позвонили из myheritage. Если у вас будет такая же ситуация, то будьте непоколебимы и требуйте все деньги обратно. Диалог был следующий(я укорачиваю фразы, чтобы много не писать):
- Вы хотели вернуть деньги, но мы этого сделать не можем.
- Всё равно верните.
- Мы можем за эти деньги продлить аккаунт не на год, а на 1,5 года.
- Хочу деньги назад
- Тогда мы можем вернуть только 40%, а остальное не можем потому что кризис, курс доллара и бла-бла-бла.
- Мне нужны все деньги
- Хорошо, я поговорю с менеджером... (после разговора) Только 50% могу вернуть и это окончательное предложение.
- Нет, мне так не подходит. Какие ещё варианты?
- Тогда я могу вернуть всё.
- Да, такие условия мне подходят )))

В конце разговора у менеджера стали появляться слова "ясненько", "океюшки" и "понятненько", что выдавало его волнение. Скорее всего каких-то бонусов лишится.

Деньги пришли дней через 5, но немного меньше. Можно считать, что заплатил рублей 50 за науку не ставить галочку о переодических платежах, но могло бы выйти и больше.

Следующий шаг - сходить в банк и узнать, как сделать, чтобы без моего ведома ничего не списывалось.


Tags: Деньги
Subscribe

Posts from This Journal “Деньги” Tag

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 10 comments

Posts from This Journal “Деньги” Tag